Respostas rápidas e precisas sobre o dia-a-dia da força de vendas
De forma a podermos
disponibilizar um conjunto de análises e indicadores que
permitam olhar com maior detalhe e de uma forma muito rápida,
para os números da empresa e do negócio relacionados com a área
de CRM Comercial, criámos um Template para o
PHC Dashboard na
área de CRM. Este template tem como objectivo contribuir para um
melhor suporte à decisão e, por conseguinte, ser uma ferramenta
de gestão importante para o decisor ou chefe de vendas.
Num único local e de uma
forma centralizada e totalmente visual, pode rapidamente fazer
uma leitura da informação comercial, sem ter de consultar todos
os dados individualmente, conseguindo, assim, identificar
rapidamente quais os pontos fortes da equipa de vendas e também
os aspectos a melhorar.
O Template para o PHC
Dashboard na área de CRM dispõe de uma série de separadores com
informações sobre as Visitas dos comerciais, um Simulador que
fornece elementos sobre as vendas efectuadas pelos comerciais,
passando também pela comparação das mesmas com os anos
anteriores, podendo filtrar essas vendas por vários campos
relacionados com as Vendas, assim como uma página sobre os
Negócios, Análise das Vendas, Gráficos e Campanhas.
Toda uma série de
ferramentas que nos ajudam a olhar rapidamente para determinada
situação, analisar e tomar as decisões necessárias de uma forma
imediata, pois a leitura e utilização de todos estes indicadores
é bastante simples e intuitiva.
Poderemos analisar todos os
dados relacionados com a Área de CRM, desde as visitas dos
Vendedores, à evolução das Vendas e dos respectivos Negócios,
retirar listagens muito pormenorizadas, assim como observar
vários gráficos e indicadores, com um vasto número de campos de
escolha disponíveis que nos permitem fazer análises extremamente
profundas, que de outra forma seria difícil e trabalhoso obter
tamanho detalhe na informação.
O Template do PHC Dashboard
para a área de CRM, disponível nas gamas PHC Advanced e PHC
Enterprise a partir da versão 2010, permite ao decisor ou chefe
de vendas olhar rapidamente para os dados relacionados com toda
a área Comercial e tomar decisões no momento, pois toda a
informação se encontra tratada e é-lhe apresentada de uma forma
muito intuitiva, para que possa tomar as decisões certas de uma
forma rápida e eficaz, não só libertando-o para outro tipo de
tarefas, como também auxiliando-o na tomada das decisões.
Contamos que esta informação lhe seja útil,
esteja atento às próximas edições da iDirecto.
Até à próxima,
Cláudio Marques
Formação
PHC
Março 2010
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