Receba uma SMS com as suas chamadas telefónicas
Em todas as gamas PHC CS, a partir
da versão 2010, o Software PHC tem uma funcionalidade que lhe permite
enviar SMS’s para o destinatário das chamadas telefónicas, caso
possua o módulo
PHC SMS.
Esta ferramenta
chama-se Mensagens SMS e potencia o desempenho da sua empresa uma
vez que todos os utilizadores, de uma forma imediata e automática,
podem ser notificados através do seu telemóvel, de chamadas telefónicas
que estejam registadas na base de dados.
Para activar esta opção,
é necessário que o utilizador seja administrador do sistema no Software
PHC, uma vez que precisa de ter acesso à ficha dos utilizadores.
Também é necessário validar
o módulo PHC SMS nos grupos de utilizadores.
Na ficha do utilizador, terá de registar o telemóvel no campo destinado
para esse efeito.
Uma vez no separador “opções
activadas”, deve mover para a grelha inferior, as opções de SMS,
através das setas.
Pode seleccionar que pretende recepcionar todas as chamadas, apenas
as chamadas pessoais e/ou chamadas urgentes.
Assim, ao registar uma chamada
no sistema para este utilizador, será enviada uma SMS de imediato,
alertando este utilizador da sua chamada.
Desta forma, ele poderá contactar
atempadamente o seu cliente, agilizando assim o negócio da sua empresa.
Depois de enviada a SMS,
é criada uma entrada na tabela de SMS’s enviadas, ficando assim
registado o seu envio.
Com a ferramenta de envio
de chamadas telefónicas via SMS, pode melhorar significativamente
o tempo de resposta aos seus clientes, aumentando a dinâmica do
seu negócio.
Esperamos que a informação
aqui divulgada seja útil e que esteja atento às próximas
edições da iDirecto.
Até breve,
Tânia Guimas
Suporte Online
PHC
Agosto 2010
Veja ainda...
CRM e Comunicação via SMS
SMS: uma ferramenta de Marketing