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A Óptica Havaneza é reconhecida no mercado nacional e internacional do sector como uma empresa de referência, de grande prestígio e credibilidade. A companhia, líder de mercado na sua área, tem 65 anos de experiência e está em constante modernização, pois sabe que a sua organização interna é um factor crítico para poder dar a melhor resposta ao cliente. Nos dias de hoje, o peso da tecnologia, especialmente nesta área, é incontornável. A fiabilidade e flexibilidade dos sistemas utilizados são essenciais e por isso a empresa escolheu o Software PHC. “Revelou-se o mais flexível e adaptável às necessidades presentes e futuras da empresa e com capacidade para acompanhar o nosso crescimento”, indicou o Dr. Paulo Bolas, Gerente e Director de Marketing da Óptica Havaneza. |
Solução escolhida
Com uma visão de futuro e abraçando uma posição vanguardista face ao mercado nacional, a Óptica Havaneza procurou o Software PHC para centralizar toda a informação interna pois reconheceram que se tratava de um factor crítico para responder da melhor forma ao cliente.
Para substituir uma aplicação específica de óptica que era bastante limitada na área comercial (também na própria área de óptica), que não respondia às necessidades da empresa nem acompanhava o seu crescimento, a Óptica Havaneza optou por uma solução PHC, com recurso aos módulos PHC Gestão, PHC Grelhas, PHC Clínica e PHC ControlDoc.
A escolha do implementador
Após uma exausta pesquisa de mercado foi escolhido como implementador a Infor 24, pois “revelavam um forte know-how em soluções para empresas, nomeadamente na área dos ERPs e possuíam uma excelente credibilidade na região”, disse o Gerente e Director de Marketing da Óptica Havaneza.
“Actualmente, temos quatro lojas e 30 utilizadores a trabalhar on-line com este sistema”, disse o responsável. Inicialmente, continuou, “começámos pela gama PHC Advanced, mas face às crescentes necessidades da empresa acabámos por evoluir para a gama PHC Enterprise”, referiu.
Benefícios do projecto
Há muito que a Óptica Havaneza procurava uma solução para potenciar a sua organização, impulsionando uma gestão organizada. Com o Software PHC, a empresa centralizou todos os seus processos numa única plataforma, o que originou a agilização dos mesmos, melhorando os timmings de resposta ao mesmo tempo que conseguiam uma contenção de custos administrativos e operativos.
“A reacção na hora e a informação em tempo real, a qualquer momento e em qualquer lado, também se mostrou bastante produtiva para os decisores, que não precisam de se preocupar em detectar situações ou ir à procura da informação, pois os dados vêm até nós onde quer que estejamos e no momento em que as coisas acontecem”, comentou Paulo Bolas. Neste momento, a solução está inteiramente adaptada às necessidades da empresa, no entanto, aponta Paulo Bolas, “a partir do momento em que se toma a decisão de adoptar uma solução deste género como centro nevrálgico da empresa, pensa-se sempre em rentabilizar ao máximo o investimento, o que passa por ter todas as áreas da empresa totalmente integradas e geridas a partir da mesma plataforma”. Como a aposta no Software PHC correspondeu às expectativas, é normal que, caso a PHC tenha solução para a gestão dessas áreas, a mesma “venha a ser adquirida”, sublinhou o responsável.
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