Consciente da importância de ter sistemas de informação consolidados
e de gestão centralizada, a Mr. Electric Portugal sentiu a necessidade
de implementar uma solução de infra-estrutura tecnológica completa,
actual e eficaz, tendo por isso confiado no Software PHC para conseguir
uma comunicação integrada de todos os sistemas de informação. Esta
confiança estendeu-se a toda a sua rede de franchisados, a qual se
encontra geograficamente dispersa, cobrindo todo o território nacional.
Solução escolhida
Com o objectivo de alcançar uma posição de vanguarda a nível de
organização, gestão e comunicação entre franchisados, a Mr. Electric
entrou no mercado para estudar uma solução que colmatasse as falhas da
sua ferramenta anterior. Dado o formato de negócio de franchising,
tornou-se imperativo uniformizar e aceder a todos os dados de igual
forma, rapidamente e em qualquer parte do país. Após o estudo de várias
soluções, a escolha da empresa recaiu no PHC Advanced CS 2011, com os módulos PHC
Gestão, PHC Documentos Electrónicos e PHC Contabilidade. “O
Software PHC apresentou-se como uma solução tecnologicamente robusta,
conhecedora da realidade portuguesa e perfeitamente adaptada às
necessidades da operação da rede de franchising Mr. Electric”, esclarece
Vítor Domingues, responsável financeiro e administrativo da Mr. Electric
Portugal.
Benefícios do projecto
Tratando-se de uma rede de negócio complexa, a Mr. Electric, que tem
franchisados dispersos por todo território nacional, necessitava de ter
todos os pontos de assistência em sintonia. A empresa Good to Know, Lda., representante da marca PC Conserto
na área operacional dedicada a empresas, foi o
parceiro tecnológico escolhido pela Mr. Electric: “O know-how da PC
Conserto através da sua experiência no suporte a clientes, foi uma
mais-valia para a escolha desta solução sendo um objectivo de curto
prazo o acompanhamento dos nossos técnicos e as suas estruturas de backoffice no que diz respeito aos orçamentos, encomendas etc.,
conseguido através dos dossiers internos e do módulo PHC Suporte, a
implementar num futuro muito próximo", esclarece Vítor Domingues,
responsável financeiro e administrativo da Mr. Electric Portugal.
Com um volume de documentos bastante elevado, era urgente integrar todas
as lojas em simultâneo com a sede, todos os sistemas financeiros e obter
um controlo de stocks. Dada a dimensão do negócio, existia ainda um
desgaste intensivo dos equipamentos de impressão bem como um consumo
excessivo de papel e de consumíveis. Com o módulo PHC Documentos
Electrónicos, a empresa racionalizou de forma considerável os custos
inerentes a impressão, correio e arquivo. Neste momento a solução está
altamente adequada às necessidades da Mr. Electric uma vez que as
carências foram colmatadas e a optimização da gestão e da organização
foi atingida. |